製造・メーカー関連のマニュアル / 研修のご相談事例

紙だけでは伝わりにくい作業手順を、動画で分かりやすく標準化

現状は、文章と写真を中心とした手順書が用意されているものの、内容だけでは作業の動きや注意点を十分に伝えにくく、経験者による口頭説明に頼る場面が残っている状況でした。また、手順書を作成・更新する負担が大きく、変更があっても改訂が追いつかないことで、最新情報が現場で活用されにくいことも課題です。そこで、マニュアル博士を活用し、実際の作業を撮影した動画に字幕やAIナレーションを加え、動作や判断のポイントまで視覚的に伝えられる動画マニュアルへ移行する方法をご提案しました。動画編集に慣れていない方でも、ひな形をもとに素材を差し替えながら作成できるため、現場主体で継続的に更新しやすい運用を目指せます。

動画と紙を併用し、教育時と作業現場の双方で使える形へ

今回特に重視されていたのは、動画を分かりやすく作るだけでなく、同じ内容を紙でも確認できる状態にすることでした。マニュアル博士では、作成した動画の場面を活用して静止画と文章を組み合わせた資料として出力できるため、教育時には動画を見せ、作業時には紙の手順書を参照するといった使い分けが可能です。さらに、オンライン上のマニュアルに動画を掲載し、必要に応じて読み取り用コードから動画を確認できる形にすることで、紙と動画を分断せずに運用できます。既存の教育方法を大きく変えず、現場の利用環境に合わせて段階的に動画活用を広げられる点も重要なポイントです。

変更箇所だけを差し替え、更新しやすいマニュアル運用を構築

作業内容の変更が多い現場では、動画を一本の長い映像として作るのではなく、工程ごとに分けて撮影・編集しておく運用が有効です。マニュアル博士では、変更があった工程だけを撮り直して差し替えられるため、毎回最初から作り直す負担を抑えられます。また、作成した動画やマニュアルをオンライン上で整理して管理することで、保存場所が分散し、どこに何があるか分からない状態の改善にもつなげられます。まずは限られた範囲で作成方法と更新ルールを整え、運用しやすい型を作ったうえで、同様の業務へ横展開していく進め方をご提案しました。