情報通信・IT関連のマニュアル / 研修のご相談事例

字幕編集の負担を減らし、技術継承動画の制作体制を広げる

ある情報通信関連企業では、設備の作業手順や機器の操作方法を伝えるため、撮影した映像を動画マニュアルに編集していました。しかし、制作依頼が増える一方で、動画の編集を担う人員は限られており、とくに字幕の入力や調整に時間を要していました。そこで、マニュアル博士のクラウド型動画編集ツールを活用し、音声の自動文字起こしやテロップ配置、AIナレーションによって編集工程の負担を減らす方法をご提案しました。既存のスライド資料を取り込んで説明動画にすることもできるため、実写の作業動画と座学向けの研修動画を用途に応じて作り分けられます。

担当者を増やし、既存の動画配信環境との役割を整理する

これまでの制作は専門の担当者に依存しており、各拠点でも動画を作れる人材を育成したいという要望がありました。動画編集の経験が少ない従業員でも扱いやすい操作環境に加え、制作の構成や編集方法を学ぶ研修、テンプレートの整備を通じて、現場での制作を段階的に広げる運用をご案内しました。また、既存の動画配信システムでは視聴管理などの基本的な運用ができているため、全面的な置き換えを前提とせず、まず編集した動画をダウンロードして既存の配信先に掲載する方法も選択肢として提示しました。既存環境との併用から始め、必要に応じて配信基盤の一元化を検討する考え方です。

社内外の公開範囲を分け、配信管理と利用状況の検証を行う

配信環境については、登録利用者数と実際の利用状況に差があることや、動画の保存容量、通信量の管理が検討課題となっていました。マニュアル博士のWebマニュアルプラットフォームでは、資料と動画を一元管理し、閲覧者ごとのアクセス履歴や動画単位の視聴状況を確認できます。一方、相談企業は情報漏えいを防ぐため、社内向けと協力先向けの公開環境を慎重に分けたい方針でした。そのため、アクセス権限や共有方法、認証方式を確認するとともに、既存環境で利用している一部の配信機能や特殊な映像の再生についても、置き換え前に対応可否を検証する進め方をご提案しました。