製造・メーカー関連のマニュアル / 研修のご相談事例

既存の説明資料と画面録画を活用し、装置の操作マニュアルを動画化する

相談企業では、装置の操作方法を説明する際、従来から文章や画像を組み合わせた資料を使用していました。特に操作画面の説明では、画面の画像を資料に貼り付け、必要に応じて口頭で補足する方法を取っており、より分かりやすいマニュアルの作成を検討されていました。そこで、マニュアル博士を活用し、既存のスライド資料を取り込んで動画化する方法をご提案しました。スライドの説明文をAIナレーションで読み上げることで、担当者が毎回説明しなくても、操作の流れを伝えやすくなります。また、画面録画機能を使えば、複数の画像では分かりにくい操作の順序や画面の変化も映像で確認できます。既存資料を生かしながら、必要な部分から段階的に動画マニュアルへ移行する方法をご案内しました。

動画制作の負担を抑え、担当者が変わっても更新できる体制を整える

今回の相談では、動画編集の経験がある人材が限られていることに加え、新たな制作担当者や作業時間を確保しにくい点が課題として挙げられました。そのため、専門的な編集技術を必要としない制作方法を中心にご説明しました。マニュアル博士は、一般的な資料作成に近い操作感で動画を編集できるクラウド型のツールです。既存資料の取り込みやAIナレーションの活用により、動画制作に必要な作業を減らせます。さらに、動画の編集データをクラウド上で一元管理し、過去に作成した動画を複製して内容を差し替えることも可能です。初回の動画構成や共通テンプレートの整備、操作方法の習得については、伴走型サポートを通じて支援します。少人数でも無理なく制作を続けられる運用体制を目指します。

社内教育と顧客向けの操作説明を見据え、共有方法も段階的に検討する

作成したマニュアルは、社内の担当者への教育だけでなく、装置を利用する顧客への操作説明にも活用できます。マニュアル博士では、完成した動画のダウンロードや共有リンクの発行が可能なため、既存の資料管理方法を生かした配信から始められます。また、動画や文書が増えてきた段階では、資料を一元管理できる専用のWebマニュアル環境を構築する方法もご案内しました。利用者ごとにログインする仕組みを整えれば、閲覧履歴を確認し、必要な情報が届いているかを分析することも可能です。ただし、現段階では制作体制や導入予算の確認が必要なため、まずは関係者間で運用の実現性を整理し、必要に応じて操作体験を通じた検証を進めることをご提案しました。