人材・採用支援関連のマニュアル / 研修のご相談事例

入社時期や勤務地に左右されない新人研修の仕組みを整える

相談企業では、各地で働く従業員に対して、共通した教育内容をどのように届けるかが課題となっていました。特に、入社時期が異なる従業員へ毎回同じ研修を実施することは難しく、担当者によって説明内容に差が生じる可能性もあります。また、既存の研修マニュアルは文章が中心で、忙しい従業員に十分に閲覧されていないという懸念もありました。そこで、マニュアル博士を活用し、基本的なビジネスマナーや業務知識など、共通して学ぶ内容を動画教材にする方法をご提案しました。受講者が自身の都合に合わせて繰り返し視聴できる環境を整えることで、集合研修だけに頼らない教育体制を目指します。基本事項は動画で学び、個別の疑問や実践的な指導は担当者が補う運用を想定しています。

既存の研修資料を活用し、動画マニュアルの内製化を進める

相談企業では、すでにさまざまな研修マニュアルの整備が進められており、今後さらに教育資料が増えることも見込まれていました。一方で、資料の作成や更新が一部の担当者に依存すると、担当者の異動や退職によって運用が止まるおそれがあります。そこで、既存のスライド資料をマニュアル博士に取り込み、AIナレーション付きの動画へ変換する方法をご紹介しました。説明文の読み上げや字幕の追加などを効率化でき、資料の内容に応じて画像や実際の作業映像を組み合わせることも可能です。さらに、編集データをクラウド上で共有し、作成済みの動画を複製して修正することで、特定の担当者だけに頼らない更新体制を目指します。外国人従業員への教育についても、多言語字幕や音声の活用をご提案しました。

研修資料の閲覧状況を可視化し、継続的に活用される環境を構築する

教育資料を充実させても、従業員が実際に閲覧していなければ、研修の目的を十分に果たせません。そこで、動画だけでなく既存の文書や画像もまとめて管理できるWebマニュアル環境についてもご案内しました。受講者が必要な研修資料を探しやすい構成に加え、ユーザー管理機能を利用することで、誰がどの教材を閲覧したかを確認できます。閲覧状況を参考に、未閲覧者への案内や教材の配置・内容の見直しを行う運用が考えられます。ただし、閲覧履歴だけで理解度を判断できるわけではないため、実務での確認や必要に応じた学習管理機能の利用も含めて検討します。導入前の企画から動画制作、運用改善まで伴走型サポートで支援し、無理なく継続できる教育体制づくりをご提案しました。