建設・不動産関連のマニュアル / 研修のご相談事例

操作手順を動画化し、口頭での引き継ぎに依存しない環境をつくる

現在は、業務手順や各種ツールの操作方法について、近くの社員から口頭で教わるケースが多く、全社共通のマニュアルを活用する文化が十分に定着していないとのことでした。そこで、画面上の操作や一連の作業手順を動画マニュアルとして残し、必要なときに誰でも確認できる環境づくりをご提案しました。マニュアル博士では、画面を録画しながら操作内容を記録できるため、文章だけでは伝わりにくいクリック位置や操作の流れも視覚的に共有できます。担当者によって教え方が変わる状態を減らし、業務ノウハウを社内共通の情報として蓄積できます。

動画編集の経験がなくても、マニュアル制作を効率的に内製化

全社で活用するためには、一部の動画編集経験者だけが使える仕組みではなく、日常業務を担当する社員自身が無理なく制作できることが重要です。マニュアル博士は、資料作成に近い感覚で操作できる画面設計となっており、既存のプレゼンテーション資料を取り込んで動画化することも可能です。さらに、自動文字起こしを利用して音声からテロップを作成し、そのテキストをAIナレーションへ置き換えることで、録音や字幕入力にかかる作業を削減できます。業務内容の変更時も該当箇所のみを修正しやすいため、継続的に更新できる動画マニュアル運用につなげられます。

全社利用を見据え、権限管理とマニュアルの一元管理にも対応

今回のご相談では、個人単位で自由に利用するツールを増やすのではなく、会社として管理できる環境に統一したいという点も重要なテーマでした。マニュアル博士では、利用者をグループ単位で管理し、動画の作成や共有などの権限を運用方針に合わせて設定できます。担当者が異動・退職した場合でも作成した動画を組織の資産として残せるため、ノウハウの散逸防止にもつながります。また、将来的には動画だけでなく、テキストや画像、既存資料などもWebマニュアルとして一元管理できます。必要な情報を一か所から確認できる仕組みに発展させることで、動画制作から社内ナレッジ共有まで段階的に運用を広げられます。